分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡整理 發(fā)布時間：2023-05-26
告別鉛與火，走過光與電，進入0和1是印刷產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展和變革的一個完整的路線圖，也是我們所處時代的一個形象特征。印刷技術(shù)不斷迭代升級，市場也不斷涌現(xiàn)出新的機遇和挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)很多大型的數(shù)字印刷企業(yè)都是隨著市場和時代的發(fā)展而來，從小型打字復印店起家，逐步發(fā)展成為具備一定規(guī)模的數(shù)字印刷企業(yè)，他們或連鎖經(jīng)營，或成立生產(chǎn)中心，更有甚者會向傳統(tǒng)印刷業(yè)進軍，不斷豐富完善自身服務能力，成為行業(yè)翹楚。在這批老牌數(shù)字印刷企業(yè)中，位于蘇州的愛歐+古得堡數(shù)碼印刷有限公司（以下簡稱“蘇州古得堡”）便是代表之一。本期面對面欄目帶您走進蘇州愛歐，聽其總經(jīng)理汪泓聊聊他的生意經(jīng)。
順勢而為 快速發(fā)展
古得堡是蘇州愛歐通過18年風雨的重要產(chǎn)物！ 愛歐成立于1995年，當時只是一個簡單的曬圖打字復印店。據(jù)汪泓回憶，創(chuàng)業(yè)之初，兩個人在只有20平方米的小房間里忙碌著，當時雖然人手有限，但其開創(chuàng)了蘇州當?shù)孛赓M上門服務的先河。2001年是蘇州愛歐轉(zhuǎn)型升級的重要節(jié)點，也是蘇州古得堡誕生的開始，當時引進了當時國內(nèi)高端的彩色數(shù)字印刷設(shè)備，也開始嘗試連鎖經(jīng)營，進行線下擴張。據(jù)汪泓透露，當時嘗試連鎖經(jīng)營一是為了打造蘇州愛歐的品牌，為用戶提供及時就近的專業(yè)打印服務；二是有利于企業(yè)人才梯隊的建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展保證穩(wěn)定的人才支持。
隨著市場的發(fā)展，數(shù)字印刷市場經(jīng)歷了粗狂式發(fā)展，競爭愈演愈烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、低價競爭等現(xiàn)象逐漸暴露，企業(yè)間的競爭不再是設(shè)備的較量，而是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標以及經(jīng)營理念的角逐。2011年以后蘇州愛歐開始調(diào)整步伐，在線下擴張的同時，建立總部管理中心和設(shè)計中心。俗話說打鐵還需自身硬，蘇州愛歐在不斷完善自身管理構(gòu)成和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，修煉內(nèi)功，整合生產(chǎn)資源，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，于2013年嘗試成立了數(shù)字印刷中心—古得堡印刷工廠。
2015年蘇州古得堡更是重資產(chǎn)投入傳統(tǒng)印刷設(shè)備，購入了先進的傳統(tǒng)印刷設(shè)備和高自動化程度的印后連線設(shè)備。正是基于“數(shù)字”的基因，汪泓非常重視傳統(tǒng)印廠的數(shù)字化和自動化，在節(jié)約人力成本的同時，極大程度地提高生產(chǎn)效率、降低失誤率。迄今止無錫包裝印刷有限公司，蘇州愛歐在整個蘇州地區(qū)，包括昆山、無錫等地共擁有18家門店和一家傳統(tǒng)印刷工廠。歷盡千帆，蘇州愛歐+古得堡闖出了一片數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷融合發(fā)展的廣袤天地。
快印做服務 傳統(tǒng)為支撐
2016年10月阿里云棲大會上，馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售?！彼鼜娬{(diào)以顧客為核心，以商品供應鏈為基礎(chǔ)，提升效率和服務，降低成本。自此各行各業(yè)都開始探討新零售在各自領(lǐng)域的發(fā)展機遇，印刷行業(yè)，細分到數(shù)字印刷領(lǐng)域的企業(yè)也都在積極求變，希冀能在風口上飛起來?！翱煊〉暌苑?～3公里范圍的客戶為目標，在新零售的浪潮下大有可為。”汪泓如是說。
蘇州愛歐目前共有18家連鎖店，在蘇州及周邊地區(qū)進行網(wǎng)格化布局，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的商品和極致的服務體驗?！拔覀儸F(xiàn)在開的新店主要以營銷和展示為主，弱化生產(chǎn)，客戶走進店里不會再有嘈雜的生產(chǎn)加工聲音，不會再有碳粉的味道，而是打造一個優(yōu)雅的展示交流空間；員工也擺脫了原來的加工輸出工作，更多的是營銷和服務，也提升了員工工作的舒適度?！痹谛碌拈T店里，還會配備有一定生產(chǎn)能力的數(shù)字印刷設(shè)備，如柯尼卡美能達AccurioPress C6100/C6085，性價比高，輸出質(zhì)量穩(wěn)定，能為客戶提供更高效、便捷的服務，滿足來客及時需求。目前蘇州愛歐新開的線下體驗店基本采用合伙人制，讓骨干員工入股，在實現(xiàn)成本控制的同時，還能激發(fā)員工工作的積極性，一舉兩得。
新零售要回歸零售的本質(zhì)——創(chuàng)造極致的消費者體驗。消費者對于整個購物過程的體驗、物流配送效率、個性化程度等方面的要求非常高。今天的消費者普遍存在買不到、買不對、買不爽的情況，這是消費端的痛點。在印刷業(yè)，客戶的消費痛點在于無法完成一站式采購，他們不僅會有數(shù)字印刷的業(yè)務需求，傳統(tǒng)印刷和廣告噴繪的業(yè)務也會有所涉獵，這也導致現(xiàn)在數(shù)字印刷企業(yè)、傳統(tǒng)印企、廣告噴繪企業(yè)之間的界限越來越模糊，企業(yè)在朝著融合化的方向發(fā)展。“其實客戶的快印業(yè)務在其整體業(yè)務量中占比很小，大量的訂單還是會交給印刷廠或者廣告公司，所以我們嘗試拓展了傳統(tǒng)印刷和廣告噴繪業(yè)務生產(chǎn)線，為客戶提供一站式服務，避免出現(xiàn)客戶‘買不到’的情況。”汪泓如是說。
眾所周知，投資一個傳統(tǒng)印刷廠動輒上千萬元的投入，更重要的是要有合理的動因和一條完整的經(jīng)營邏輯，“其實我們剛開始承接傳統(tǒng)印刷業(yè)務時，會找人代工，但在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了這種方式的弊端，第一是效率問題，供應商有自己的業(yè)務，剛開始我們外發(fā)的業(yè)務量不大，供應商不重視；第二是客戶體驗差，我們無法把控印刷質(zhì)量無錫包裝印刷有限公司，退貨也是時有發(fā)生?！碧K州古得堡終是以高品質(zhì)、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨，這也倒逼汪泓不斷地學習，思考該如何將數(shù)字印刷和傳統(tǒng)印刷進行更好的融合，打造高效、高質(zhì)量的生產(chǎn)中心，2015年蘇州市古得堡數(shù)碼印刷有限公司應運而生。傳統(tǒng)印廠的成立擴大了蘇州古得堡的服務寬度，延伸了服務深度。
相互促進 合作共贏
工欲善其事必先利其器，數(shù)字印刷企業(yè)想要長足發(fā)展，首先要配備先進的生產(chǎn)設(shè)備，滿足產(chǎn)能和印刷質(zhì)量需求。2007年汪泓第一次接觸柯尼卡美能達的設(shè)備，當時只是了解到她是一家跨國公司，有先進的數(shù)字印刷技術(shù)，抱著試一試的態(tài)度開始合作。這一合作就是十多年，柯尼卡美能達和蘇州愛歐之間從陌生到了解，從懷疑到信任，雙方相互促進，共同成長?？履峥滥苓_不斷向蘇州愛歐輸送先進的生產(chǎn)設(shè)備和成熟的數(shù)字印刷解決方案，蘇州愛歐根據(jù)實際生產(chǎn)情況及時向柯尼卡美能達反饋設(shè)備應用詳情，“柯尼卡美能達很愿意傾聽客戶反饋的建議和意見，根據(jù)客戶需求，因地制宜，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務品質(zhì)，因此設(shè)備的穩(wěn)定性和先進性在不斷提高，服務體系不斷完善，她是一家值得尊敬的企業(yè)，我們非常愿意跟柯尼卡美能達成為命運共同體，共謀發(fā)展?！蓖翥缡钦f。
未來已來
雖然蘇州愛歐+古得堡已經(jīng)形成了區(qū)域品牌，但汪泓的目標并不止于此，他有更長遠的目標——蛻變成全國性的快印連鎖品牌。2017年蘇州古得堡及17家數(shù)字印刷品牌聯(lián)盟發(fā)起了和印聯(lián)盟?！皢未颡毝返臅r代已經(jīng)過去，放眼世界已經(jīng)有KINKOS、SIRSPEED等高度整合的品牌，而中國的快印店還在慘烈的競爭勉強地討生活。中國已經(jīng)成為世界上第二大強國，沒理由不出現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導者，我們在做的就是將和印打造成中國優(yōu)秀的連鎖快印品牌。眾志成城，聚塔城沙！”汪泓如是說。
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